Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές οδηγίες, όπως έχουν τροποποιήσει τον Ν.2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, ο τελευταίος διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον πρόκειται για προϊόντα που δεν εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, αζημίως, χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει τον λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή τους.

Ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα με το επίσημο παραστατικό της αγοράς τους στην ίδια ακριβώς κατάσταση, όπως τα παρέλαβε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η παραγγελία τους, ανοίξει η συσκευασία ή έχουν χρησιμοποιηθεί. Ακόμα, ο καταναλωτής οφείλει να διατηρεί τα προϊόντα στις ενδεδειγμένες συνθήκες διατήρησής τους μέχρι την επιστροφή τους στην εταιρία.

Η επιστροφή των προϊόντων λόγω υπαναχώρησης του καταναλωτή γίνεται με δικά του έξοδα στο φυσικό κατάστημα της εταιρίας. Η αποδοχή των προϊόντων γίνεται εφόσον ο καταναλωτής έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής και εφόσον η εταιρία ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων. Τότε μόνο η εταιρία θα προβεί σε επιστροφή των χρημάτων της αξίας των προϊόντων στον καταναλωτή και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα γνώσης της για την υπαναχώρηση.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα που τα παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψιν σας τις παρακάτω προϋποθέσεις:

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί, με τις καρτέλες/ετικέτες, τυχόν ταινίες ασφαλείας και το προστατευτικό διαφανές κάλυμμά τους, όπου υπάρχουν.

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα και δεν είναι σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία.

Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε προϊόντα ομορφιάς τα οποία έχουν αποσυσκευαστεί, χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημιά.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, επικοινωνείτε με το mail skinfinitymdcosmetics@gmail.com και μας ενημερώνετε για το αν θέλετε να προχωρήσουμε σε επιστροφή των χρημάτων σας μετα την παραλαβή του προϊόντος από εμάς ή αν θέλετε να το αντικαταστήσουμε με άλλο.
Το κόστος αποστολής του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε επιβαρύνει εσάς και θα πρέπει να συνοδέψετε με την απόδειξη πώλησης που συνοδεύοταν όταν σας το στείλαμε.

Η επιστροφή χρημάτων σας σε περίπτωση που την επιθυμείτε θα πραγματοποιηθεί με τον τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή (ακύρωση συναλλαγής με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά) και μπορεί να καθυστερήσει ορισμένες εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την εκάστοτε τράπεζα.